Tugas 1 Organisasi

1. Tentang sasaran kualitas bagi proses manajemen :

Dalam organisasi modern khususnya yang mengadopsi

metode penilaian COQ, perlu menggunakan proses manajemen berdasarkan sasaran. Dalam istilah kualitas dikenal dengan kualitas berdasarkan sasaran atau quality by objective (QBO). Menurut Bester (1999), metode QBO tersebut menggunakan tiga patokan, yaitu:

1. Manajer kualitas harus mempunyai komitmen untuk menentukan biaya sasaran kualitas. Berdasarkan sasaran tersebut, kontribusi yang diberikannya pada keuntungan setiap tahun dapat diprediksi.

2. Sasaran kualitas secara menyeluruh merupakan serangkaian sasaran dan pencapaian masing masing bagian, karenanya perlu diadakan identifikasi secara tepat sasaran pada masing-masing bagian.

3. Masing-masing dan setiap orang dari manajer yang memegang fungsi kualitas harus mendukung pencapaian sasarannya untuk menjamin pencapaian sasaran kualitas secara menyeluruh.

2. Proses pengorganisasian terdiri dari langkah-langkah berikut:

(A) menentukan dan mendefinisikan kegiatan yang dibutuhkan untuk pencapaian tujuan organisasi;

(B) pengelompokan kegiatan dalam unit logis dan nyaman;

(C) menetapkan tugas dan kegiatan untuk posisi tertentu dan orang-orang;

(D) mendelegasikan kewenangan untuk posisi ini dan orang-orang;

(E) tanggung jawab memperbaiki kinerja; dan

(F) Mengkoordinasikan hubungan horizontal dan vertikal di seluruh

organisasi.

3. Adapun faktor-faktor  utama yang menentukan  perancangan struktur organisasi sebagai berikut:

- Strategi  Organisasi  untuk mencapai  tujuannya. Strategi akan menjelaskan  bagaimana  aliran wewenang  dan saluran komunikasi   dapat disusun  di antara para manajer  dan bawahan.  Aliran kerja sangat  dipengaruhi strategi, sehingga  bila strategi  berubah  maka struktur  organisasi  juga  berubah.

- Teknologi yang digunakan.  Perbedaan teknologi  yang digunakan  untuk memproduksi barang-barang  atau jasa akan membedakan  bentuk  struktur  organisasi, sebagai contoh  perusahaan  mobil yang  mempergunakan  teknologi industri  massal akan  memerlukan tingkat  standarisasi dan spesialisasi yang lebih tinggi  dibandingkan  perusahaan industri pakaian jadi yang mengutamakan perubahan mode.

- Anggota (karyawan)  dan orang-orang  yang terlibat  dalam organisasi.  Kemampuan  mereka untuk  bekerjasama harus  diperhatikan  dalam merancang  struktur organisasi. Kebutuhan  manajer  dalam pembuatan keputusan  juga  akan mempengaruhi  saluran komunikasi, wewenang  dan hubungan di antara satuan-satuan kerja  pada rancangan struktur organisasi seperti pelanggan, supplier  dan sebagainya  perlu  dipertimbangkan dalam penyusunan  struktur.

- Ukuran organisasi besarnya  organisasi  secara keseluruhan maupun satuan-satuan  kerjanya akan sangat mempengaruhi  struktur  organisasi  akan semakin kompleks  dan harus  dipilih  bentuk  struktur  yang tepat.

4. Perumusan Tujuan dalam berorganisasi.

-Proses perumusan tujuan dipertimbgkan terlebih dahulu sesuai dengan kekuatan atau kemampuan yang terlibat didalamnya. Perumusan tujuan merupakan usaha perpaduan kepentingan dan masukan dari semua pihak sehingga pihak-pihak yang terlibat di dalamnya dapat bersinergi dalam mencapai tujuan tersebut. Agar perumusan berjalan efektif, seorang manajer perlu memperhatikan beberapa ketentuan sebagai berikut:

1.       Proses perumusan tujuan.

2.       Manajer puncak sebagai perumus tujuan umum.

3.       Tujuan harus realistik.

4.       Tujuan harus jelas, memiliki alasan dan bersifat menantang.

5.       Tujuan umum.

6.       Tujuan bidang fungsional organisasi harus konsisten dengan tujuan umum.

7.       Manajemen harus meninjau kembali tujuan yang telah ditetapkan.

5. Mengukur Efektivitas Organisasi :

Efektivitas organisasi dapat dinyatakan sebagai tingkat keberhasilan organisasi dalam usaha untuk mencapai tujuan dan sasaranya. Ada beberapa pendekatan yang paling sering digunakan dalam pengukuran efektivitas organisasi, salah satunya melalui pendekatan sasaran (goal approach).

                                                       ~TERIMA KASIH~