Diskusi 2 Perilaku Konsumen SM 5 UT

Soal

Abraham Maslow mencoba menjelaskan , mengapa seseorang didorong oleh kebutuhan-kebutuhan tertentu pada saat-saat tertentu.

a. Mengapa seseorang lebih banyak menggunakan waktu dan tenaganya untuk keamanan pribadi, sedangkan orang lain  lebih  banyak menggunakan waktu dan tenaganya untuk mengejar harga diri ?

b. Manfaat apa yang mungkin didapat oleh pemasar dalam mengamati perbedaan kebutuhan kedua orang tersebut?

Catatan :Untuk membahas topik diskusi ini, disarankan Anda mempelajari Teori Motivasi Maslow.

Jawab:

A.  Pendahuluan

Menurut Abraham Maslow manusia mempunyai lima kebutuhan yang membentuk tingkatan-tingkatan atau disebut juga hirarki dari yang paling penting hingga yang tidak penting dan dari yang mudah hingga yang sulit untuk dicapai atau didapat. Motivasi manusia sangat dipengaruhi oleh kebutuhan mendasar yang perlu dipenuhi.

Pembahasan

Lima (5) kebutuhan dasar Maslow yang disusun berdasarkan kebutuhan yang paling penting hingga yang tidak terlalu krusial adalah sebagai berikut:

Kebutuhan Fisiologis , yaitu kebutuhan manusia yang paling mendasar untuk mempertahankan hidupnya secara fisik, yaitu kebutuhan akan makanan, minuman, tempat tinggal, seks, tidur, istirahat, dan udara.

Kebutuhan Keamanan dan Keselamatan. Kebutuhan ini menampilkan diri dalam kategori kebutuhan akan kemantapan, perlindungan, kebebasan dari rasa takut, cemas dan kekalutan; kebutuhan akan struktur, ketertiban, hukum, batas-batas, dan sebagainya.

Kebutuhan sosial yang mencakup kebutuhan akan rasa memiliki-dimiliki, saling percaya, cinta, dan kasih sayang akan menjadi motivator penting bagi perilaku.

Kebutuhan Penghargaan, kebutuhan ini menjadi kebutuhan akan penghargaan secara internal dan eksternal. Yang pertama (internal) mencakup kebutuhan akan harga diri, kepercayaan diri, kompetensi, penguasaan, kecukupan, prestasi, ketidaktergantungan, dan kebebasan. Yang kedua (eksternal) menyangkut penghargaan dari orang lain, prestise, pengakuan, penerimaan, ketenaran, martabat, perhatian, kedudukan, apresiasi atau nama baik. Orang yang memiliki cukup harga diri akan lebih percaya diri.

Kesimpulan

Berdasarkan penjelasan pada pembahasan diatas maka dapat disimpulkan bahwa banyak orang menggunakan waktunya dan tenaganya untuk keamanan pribadi karena keamanan merupakan kebutuhan yang cukup Krusial, teori Maslow ini merupakan teori hirarki dan setiap orang mempunyai kebutuhan yang berbeda, ada yang mengutamakan keselamatan dan keamanan adalah terpenting, ada yang mengutamakan waktu dan tenaga untuk mengejar harga diri lebih penting, jadi hirarki kebutuhan manusia yang berbeda-bedalah yang menyebabkan prioritas akan kebutuhan mereka juga berbeda.

B. Manfaat yang didapatkan  pemasar adalah memberi gambaran atau startegi untuk merancang startegi penjualan yang tepat sasaran , sekalgus meminimalisir resiko kerugian akibat kegagalan penjualan produk.  dengan mengamati kebutuhan konsumen maka pemasar bisa menghadirkan produk yang dibutuhan konsumen .